Come funziona un buono regalo?

Il buono regalo Malira è un credito prepagato che può essere utilizzato per acquistare qualsiasi gioiello del nostro catalogo. Riceverai via email un codice univoco da inserire al momento del checkout per riscattare il valore del buono.

Posso regalare un buono regalo?

Sì, puoi regalare un buono regalo Malira in modo semplice e personalizzato. Durante l'acquisto del buono regalo, avrai la possibilità di inserire l'email del destinatario, il suo nome e un messaggio personalizzato.

Il destinatario riceverà via email il buono regalo con il tuo messaggio e il codice univoco da utilizzare per i suoi acquisti. Anche tu riceverai una conferma che il buono regalo è stato consegnato al destinatario.

Se preferisci, puoi anche acquistare il buono regalo per te stesso e poi condividere manualmente il codice con la persona a cui vuoi fare il regalo.

Posso utilizzare il buono regalo su più acquisti? 

Sì, il saldo del tuo buono regalo può essere
utilizzato su più ordini diversi, finché è presente credito disponibile. Se il valore del tuo acquisto è inferiore al saldo del buono, il credito residuo rimane attivo per i tuoi prossimi acquisti.

Cosa succede se il mio ordine costa meno del valore del buono regalo? 

Se il totale del tuo ordine è inferiore al saldo disponibile sul buono regalo, potrai completare l'acquisto utilizzando solo il buono. Il credito rimanente resterà disponibile sul tuo buono regalo per acquisti futuri.

Cosa succede se il mio ordine costa più del valore del buono regalo? 

Se il totale del tuo ordine supera il saldo del buono regalo, ti verrà richiesto di aggiungere un metodo di pagamento aggiuntivo (carta di credito, PayPal, ecc.) per coprire la differenza. Puoi anche utilizzare più buoni regalo sullo stesso ordine.

Il buono regalo copre anche le spese di spedizione? 

Sì, il saldo del buono regalo si applica al valore totale dell'ordine, incluse le spese di spedizione e le tasse.

Posso combinare il buono regalo con codici sconto? 

Sì, i buoni regalo possono essere utilizzati insieme ai codici sconto promozionali.

Il buono regalo ha una scadenza?

Si, il buono regalo ha durata di 2 anni dalla data di consegna.

Posso convertire il buono regalo in denaro? 

No, i buoni regalo non sono convertibili in denaro contante e non possono essere rimborsati. Possono essere utilizzati esclusivamente per acquistare prodotti su malira.it.

Posso utilizzare un buono regalo per acquistare un altro buono regalo? 

No, i buoni regalo non possono essere utilizzati per acquistare altri buoni regalo.

Posso regalare il mio buono regalo a qualcun altro? 

Sì, puoi condividere il codice del buono regalo con la persona a cui vuoi fare il regalo. Il codice può essere utilizzato da chiunque lo possieda.

Come posso verificare il saldo residuo del mio buono regalo? 

Puoi verificare il saldo disponibile cliccando sul link presente nell'email che hai ricevuto con il buono regalo. Questo ti porterà a una pagina dedicata dove potrai vedere il credito rimanente.

Cosa succede se restituisco un prodotto acquistato con un buono regalo? 

In caso di reso, l'importo verrà riaccreditato sul buono regalo originale utilizzato per l'acquisto, e potrai utilizzarlo nuovamente per futuri acquisti.

Posso utilizzare più buoni regalo per un singolo acquisto? 

Sì, puoi utilizzare più buoni regalo contemporaneamente sullo stesso ordine.

Ogni gioiello Malira è un amuleto contemporaneo pensato per accompagnare la tua trasformazione. Non creiamo semplici accessori, ma simboli che custodiscono momenti significativi e si intrecciano alla tua storia personale. Con design modulare e possibilità di layering, ogni pezzo evolve con te.

I nostri gioielli traggono ispirazione da elementi universali come il cosmo, la natura e il mare. Ogni simbolo - dalla Fenice che rappresenta rinascita, al Serpente che incarna il cambiamento - è pensato per evocare significati profondi che si adattano a chi li indossa.

Utilizziamo esclusivamente materiali sostenibili: argento sterling 925 riciclato con placcatura di 2 micron in oro 18k, pietre naturali da filiere etiche (moonstone, onice) e cristalli privi di piombo. Ogni pezzo è lavorato a mano dai nostri partners artigiani italiani secondo i più alti standard di qualità.

Collaboriamo con partners certificati RJC (Responsible Jewellery Council) che condividono i nostri valori di trasparenza, rispetto ambientale e tutela dei diritti umani. La nostra filiera è controllata e verificata per garantire condizioni di lavoro sicure e rispettose. I nostri metalli provengono da recupero di scarti industriali e gioielli rigenerati, mentre il packaging è realizzato con carta certificata FSC completamente riciclabile.

Puoi acquistare con carte prepagate, di credito, PayPal, Klarna (pagamento in 3 rate), Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.

Klarna ti permette di dividere il tuo acquisto in 3 rate mensili senza interessi. Selezione Klarna al checkout e segui le istruzioni per completare la procedura.

La spedizione è gratuita in Italia per tutti gli ordini. 

Per Europa e Regno Unito, offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard: Consegna in 2-5 giorni lavorativi
• Spedizione Express: Consegna in 24 ore

I costi vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione, peso del pacco e tipo di spedizione selezionato. Per gli ordini verso il Regno Unito potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi alla consegna, gestiti dalle autorità britanniche.

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal tipo di spedizione scelto:

• Italia: Gli ordini vengono preparati entro 24-48 ore e consegnati in 24-48 ore dalla spedizione.
• Europa e Regno Unito: Gli ordini vengono preparati entro 24-48 ore, poi puoi scegliere trai :
• Standard: consegna in 2-5 giorni lavorativi
• Express: consegna in 24 ore

Puoi scegliere il tipo di spedizione al checkout. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine viene spedito.

Sì, riceverai un'email con il codice di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.

Sì, hai 30 giorni dal ricevimento per restituire il tuo ordine. I gioielli devono essere integri, con scatola ed etichette originali.

La spedizione di ritorno è a carico del cliente, mentre il cambio taglia è gratuito. Il rimborso avviene entro 15 giorni lavorativi.

Puoi scrivere a info@malira.it, contattarci via WhatsApp oppure utilizzare il form nella sezione assistenza del sito per ricevere tutte le informazioni necessarie.

Per preservare la bellezza del tuo gioiello nel tempo, evita il contatto con profumi, creme e prodotti chimici. Conservalo nella sua scatola originale e puliscilo delicatamente con un panno morbido.

La nostra placcatura di 2 micron in oro 18k è pensata per durare. Seguendo le indicazioni di cura, il tuo gioiello manterrà la sua bellezza a lungo.

Tutti i nostri gioielli sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto contro difetti di fabbricazione. La garanzia copre:

•⁠ ⁠Difetti nei materiali (argento 925 riciclato, placcature)
•⁠ ⁠Difetti nella lavorazione artigianale
•⁠ ⁠Problemi con chiusure e meccanismi

•⁠ ⁠Usura normale da utilizzo quotidiano
•⁠ ⁠Danni da uso improprio o negligenza
•⁠ ⁠Graffi o ammaccature da urti
•⁠ ⁠Ossidazione naturale dell’argento

Per attivare la garanzia, conserva la ricevuta d’acquisto e contatta il nostro servizio clienti.

La tua storia non si ferma mai, e nemmeno noi. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 17, per qualsiasi domanda o assistenza.

Al momento vendiamo esclusivamente online, ma ogni gioiello arriva a casa tua con la stessa cura di un'esperienza in boutique.